FAQs

Q?

仮運用期間とは?

A.

不定期で試験的にキャンプ場をオープンさせるため、完全予約制となっております。
フリーサイト(無区画エリア)での収容人数に関しては、どの程度まで人数を受け入れられるかなど、運用しながら様子を見ている状況です。
水場やトイレのキャパシティ不足によるご不便をお掛けする場合がございます。予めご理解とご了承を賜れるようお願い申し上げます。
最悪の場合、電力不足になり一部設備が一時的にご利用頂けない(ブレーカーが落ちてしまう)場合がございます。日々改善に努めて参りますので、暖かいお気持ちでご利用頂けたら幸いです。

Q?

準備中の具体的な設備は何ですか?

A.

水場やトイレなど各施設がご利用頂けます。水場などはこちらから写真などをご覧頂けます。炊事場・水洗場は1カ所あります。混雑の際は、譲り合ってご利用下さい。
2017年度は浄化槽の工事を予定しており、駐車場の一部がご利用頂けません。
敷地内の森には、解体予定のコテージが残っております。

Q?

見学にも予約が必要でしょうか?

A.

いいえ、必要ございません。ご都合の良いタイミングでお越しください。スタッフによる説明が必要な場合は、こちらのカレンダーで予約受付をしている日にお越しください。
展望台からは、絶景がお楽しみ頂けますので、お気軽にお越しくださいませ。

Q?

予約時より当日人数が増えても大丈夫ですか?

A.

連休などの繁忙期を除き、チェックイン時での実際の人数にてお支払い頂きますので、多少の増減は問題ございません。夏休みなど予約が取りにくい時期に関してはその限りではございません。
人数の増減が分かった時点で、予約システムより内容変更の手続きをオススメ致します。予約変更を頂いた方から優先的に対応をさせて頂きます。

Q?

周辺に買い出しができるお店はありますか?

A.

キャンプ場から車で3分程度の場所にセブンイレブンがございます。それ以外も、10分程度の場所に第1スーパー古間店があり、その他にも、マツモトキヨシ、コメリ、ファッションセンターしまむらが隣接しております。
信濃町インター出口付近には道の駅「しなの」がありますので、夏は地域の新鮮な野菜などが購入できるのでお勧めです。

Q?

エリアマップはありますか?

A.

こちらにご用意しております。チェックイン時に、エリアマップと共に、カヤックや釣り堀などキャンプ場周辺のアクティビティなども掲載した、リーフレットをお渡し致しますので、是非ご活用ください。

Q?

電源サイトの区画広さなどについて

A.

電源をご利用頂ける区画サイトは、場所によって広さが異なります。
基本的には、8m×8m程度の広さとなっており、となりのサイトと区切る線などはございませんので、混雑状況に応じて他のお客様に配慮を頂きながら、素敵なテントサイトをお作りください。

Q?

長野県信濃町町民の利用法は?

A.

広場に関してデイキャンプやBBQ(日帰り利用)を無料でご利用頂けます。また町民の方のご友人など町外の方も、町民の方とご一緒であれば無料でご利用頂けます。
キャンプ場が休業中でも、信濃町役場(産業観光課 農林畜産係)にご一報頂ける事で、日帰り利用が可能となります。その際には、お住まいの住所をお伝えください。

Q?

ドッグランについて詳しく教えてください

A.

現在は1箇所のみドッグランを用意しております。利用料はキャンプ場のペット入場料に含まれております。トラブルや怪我を防ぐ為、オモチャの利用や、お子様の入場は禁止されております。詳細は、こちらの利用規約をご覧ください。

Q?

利用料金を教えてください

A.

こちらの記事をご覧ください。価格情報は参考価格となっており、繁忙期など時期に応じて変更されます。予約ページにて該当日の価格がございますので、詳細は予約時にご確認ください。

Q?

テントやタープを張る際には追加費用が必要ですか?

A.

いいえ。入場料に含まれておりますので、追加の費用はございません。フリーサイトでは混雑状況に応じて他のお客様に配慮を頂きながら、素敵なテントサイトをお作りください。

Q?

利用規約など諸注意事項やルールに関して

A.

こちらに詳細をご用意しておりますが、主なご注意事項は下記の通りです。
利用者全員が気持ちよく自然体験ができるように、皆様のご協力をお願い申し上げます。

  • 夜10時以降は就寝者優先時間です。お静かにお願いします(就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いします)
  • 発動発電機の利用はできません。RVパークの電源付きサイトをご利用ください。
  • 楽器演奏に関しては、アンプを利用しないアコースティック楽器に限り夜10時を前までお楽しみください。
  • 音楽プレーヤーに関しては、半径5メートル以内にしか聞こえない音量でお願いします。夜10時以降のご利用はお控えください。
  • 大きな音の出る花火や打ち上げ花火はできません。
  • 直火はできません。焚き火台をご利用ください。
  • 施設内および駐車場などでおきた金品等の盗難、ご利用者間でのトラブルで生じた損害に対しては、一切の責任を負いかねます。

Q?

キャンプ場の天気や気温、標高は?

A.

こちらの天気予報サービスなどをご利用ください。住所は「長野県信濃町野尻」、標高は海抜670mくらいです。

Q?

キャンプ場にお風呂やシャワーはありますか?

A.

キャンプ場にはお風呂やシャワー施設はございません。
町内に公共銭湯「いこいの家」(200円、シャンプータオル無し)や、周辺に温泉がございますのでご利用ください。

Q?

炊事場はありますか?

A.

食器洗いなどをする水場が1つありますが、炊飯など火などを扱う炊事場・調理場のご用意はございません。お客様のテントサイトにて炊事をお願い出来たら幸いです。

Q?

トイレや水場などが気になります

A.

トイレは洋式の水洗トイレになっております。水場やトイレなどの写真はこちらをご覧ください

Q?

ゴミの分別について教えてください。

A.

チェックイン時に、ゴミを持ち帰るか、当キャンプ場で捨てて行くかのどちらかをお選びいただきます。

ゴミの持ち帰りにご協力いただけるお客さまはグループのお会計総額から500円の割引をさせて頂きます。

ゴミを捨てる際には、以下の分別にご協力ください。

  • 燃えるゴミと灰——指定の場所へお願いします。
  • 生ゴミ——ゴミ捨て場の裏、緑色のコンポスト(肥料にしています)
    ▼リサイクルゴミについて▼
  • ペットボトル——指定のゴミ箱へお願いします。
  • 缶、鉄、アルミなど——指定のゴミ箱へお願いします。
  • ビン——指定のゴミ箱へお願いします。
  • プラスチック——指定のゴミ箱へお願いします。
    ▼その他注意事項など▼
  • おむつ——指定のゴミ箱へお願いします。
    ※燃えるゴミとしては処理できません。
  • 危険物(電池やガスボンベ、ライターなど)——指定のゴミ箱へお願いします。
    ※必ずガス抜きなどの事前処理を行い、安全にご留意下さいませ。

詳細については当日スタッフからもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

Q?

BBQの道具レンタルや食材準備を依頼できますか?

A.

当キャンプ場と提携している「満福出張バーベキュー長野」にて対応致します。こちらのホームページより連絡を頂き、「やすらぎの森オートキャンプ場にて、出張バーベキューを依頼したい」旨をお伝え頂ければスムーズに対応が可能となっております。お支払いは直接「満福出張バーベキュー長野」へお願い致します。

Q?

道具のレンタルはありますか?

A.

現時点ではご用意がございません。一般のキャンプ道具レンタル業者様などをご利用頂き、チェックイン日の午前中指定で発送手配をお願い致します。平日など予約受入日以外では荷物の受入体制がございませんのでご注意ください。返却時は梱包をして頂いた後に発送業者様に集荷連絡などをして頂き、受付へ預けて頂けたらスタッフにて配送業者様に引き渡し対応致します。

Q?

直火は禁止ですか?

A.

はい。焚き火台のご利用をお願いしております。また現地では薪の販売をしておりますので、ご利用ください。薪の在庫切れの際にはご容赦頂けたら幸いです。

Q?

自然体験ツアーはやっていますか?

A.

現在の時点では当キャンプ場が直営で自然体験ツアーの実施はございませんが、キャンプ場周辺には、森林セラピーツアーや、野尻湖でのカヤック体験や山菜採りなどを提供するガイドサービスがございますので、直接ご予約頂く事をご検討ください。
また、キャンプ場敷地内には散策路付きの森があり、1時間程度の森林散策がガイド無しでいつでもお楽しみ頂けます。

Q?

車で行くには?

A.

キャンプ場は上信越自動車道「信濃町」と「妙高高原」インターチェンジの間に位置します。信濃町インターチェンジとキャンプ場の間にセブン-イレブンがあり、インター出口付近には道の駅「しなの」がありますので、夏は地域の新鮮な野菜などが購入できるのでお勧めです。

Q?

電車で行くには?

A.

しなの鉄道「黒姫駅」をご利用ください。
東京駅や上野駅から北陸新幹線を利用し、長野駅経由で最短で2時間程度JR新幹線かがやき501号・金沢行などを利用)で到着します。
黒姫駅からキャンプ場までは、タクシーで15分程度で到着します。黒姫駅周辺にレンタカーサービスがありますので、こちらもご活用ください。

Q?

野尻湖の湖畔にキャンプ場があるのですか?

A.

いいえ。野尻湖までは離れており、車で10分程度の位置にあります。湖畔のキャンプ場ではございませんので、ご注意ください。

Q?

企業連携は可能でしょうか?

A.

はい。歓迎いたします。イベントなどでの会場の貸切利用はもちろん、キャンプ場の敷地の一部を活用した、アウトドアグッズやキャンピングトレーラーなどの商品展示など中長期間の利用に関してもお気軽にお問合せください。関東地方でしたら法人営業担当がお伺いして詳細をご説明いたします。関東地方以外でもネットミーティングなどを利用して打合せ可能です。