よくある質問

無料でご利用いただけるシャワー室をご用意しております。同敷地内にある法人向けリモートワーク施設（ノマドワークセンター）の横に設置しており、シャワー室は4室ございます。

なお、シャワー室にはシャンプー・ボディソープ・ドライヤーのご用意はなく、脱衣スペースにコンセントもございません。

より充実したアメニティをご希望の方には、車で数分の距離にある温泉施設のご利用をおすすめしております。詳しくは、こちらをご参照ください。

アーリーチェックインのサービスはございません。各キャンプサイトのチェックイン/チェックアウト時間は、予約ページをご参照ください。

▼一般（個人）のお客様
ご連絡無くお泊りにならなかった場合：宿泊代金の100%
宿泊日当日のお取消し連絡：宿泊代金の80%
宿泊日前日のお取消し連絡：宿泊代金の50%
宿泊日2日以前のお取消し連絡：宿泊代金の0%
チェックイン後：宿泊代金の100% （2泊目当日に2泊目をキャンセルしたい場合など）

▼団体（15名以上）、貸切利用のお客さまはこちらをご確認ください。
https://support.natureservice.jp/faq/foy/foy-use/faq/foy/foy-use/4112-2/

なお、当日天気が悪い時のキャンセルについてはこちらをご確認ください。
https://support.natureservice.jp/faq/foy/foy-rule/faq/foy/foy-rule/3683-2/

「ステッカー割引」と「連泊割り」がございます。（併用不可）
▼ステッカー割引
Nature Serviceがイベントや各キャンプ場で配布しているステッカーで割引が受けられます。以下をご参照ください。（1泊からOK）
https://support.natureservice.jp/faq/fos/5045-2/

▼連泊割り
2泊以上5泊未満 10%割引、6泊以上 15%割引の割引が受けられます。

当キャンプ場では基本的にごみの回収を行っておりません。（※4泊以上ご利用のお客様に限り対応いたしますのでご予約時にご相談ください）

こちらからご覧ください。

ご購入いただけます。ご希望のお客様は予約時にご注文をお願いいたします。
当日は、薪置き場からご予約いただた数の分だけ、薪束をお持ちください。

在庫がある場合は、現地での購入も可能です。
現地での購入方法はこちらをご参照ください。
https://support.natureservice.jp/faq/foy/foy-facility/faq/foy/foy-facility/6270-2/

キャンプ場でのレンタルは行っておりませんが、当キャンプ場はレンタルショップhinataと配送提携を結んでおります。ぜひご利用ください。

詳細はこちらをご参照ください。
https://support.natureservice.jp/faq/foy/foy-use/faq/foy/foy-use/3733-2/

予約のご変更については以下をご参照ください。
https://support.natureservice.jp/faq/fos/5043-2/

混雑状況の目安をほぼリアルタイムでご確認いただけます。以下をご参照ください。
横軸がチェックイン日です。縦軸が人数で、軸毎に区画（フリーサイトなど）をご覧になれます。
https://dashv2.datadeck.jp/share-panel.html?id=14b34df5-828f-4b76-8f83-69efeba1a37c

ご利用日の3日前に届きます。
・チェックイン用のQRコード
・セルフチェックイン用のURL（非対面の場合）
・ご予約頂いたサイトの利用方法（ビデオ）
が記載されていますので、必ずご確認ください。

場所によっては電波が入りにくいところがあるかもしれませんが、docomo、au、softbankの電波はおおむね良好です。

「◯◯さんのグループと隣にして欲しい」等のご要望は承っておりませんのでご了承ください。先に到着されたお客さまから順にお好きな場所を選んでいただいております。

お客様ご自身のスマートフォンからチェックインを完了していただけます。
詳細はこちらからご確認ください。
https://support.natureservice.jp/faq/foy/foy-use/faq/foy/foy-use/4564-2/

4月下旬から11月末までです。期間中は年中無休です。ご予約は、3カ月前から承っております。